@-Call, un centre de contact spécialiste de la réception d’appels téléphonique 24 heures / 24 et 7 jours / 7
Front office § Accueil téléphonique personnalisé § Communication de vos consignes § Filtrage d’appels   Back office § Prise de messages & de rendez-vous § Retransmission plurimédia des informations collectées § Régulation d’interventions § Gestion de procédures d’urgence
@-Call s’adresse à toutes les entreprises ayant besoin de garantir la permanence d’un contact actif avec leur clientèle
Customer services § Relève de standard d’entreprises § Centre d’information & de documentation § Relais Hot Line & SAV § Gestion de numéros spéciaux § Cellule de crise : veille téléphonique   Spécial « professionnels de la santé » § veille pharmacologique - prise en charge des appels pharmaciens - prise en charge des appels patients
§ Gestion des ambulances en période de garde - régulation des astreintes et des disponibilités sur les serveurs des Centres 15 - prise en charge de la géolocalisation des véhicules